분석법1 마케팅에서 중요도와 만족도간의 관계 (IPA분석) 마케팅에서 중요도와 만족도 간의 관계는 매우 중요합니다. 중요도는 제품이나 서비스의 속성이나 기능에 대한 소비자의 중요도를 나타내며, 만족도는 소비자가 제품이나 서비스를 사용하고 나서 얼마나 만족스러웠는지를 나타냅니다. 중요도와 만족도 간의 관계는 소비자의 구매 결정에 큰 영향을 미칩니다. 만약 소비자가 특정 속성이나 기능에 매우 중요하게 생각하지만 해당 제품이 그 기능을 충족시키지 못하면, 그 제품의 만족도는 낮아질 것입니다. 반면, 소비자가 특정 속성이나 기능에 크게 중요하지 않다면, 해당 제품이 그 속성이나 기능을 충족시키지 못해도 만족도는 크게 하락하지 않을 것입니다. 또한 중요도와 만족도 간의 관계는 마케팅 전략을 수립할 때도 중요합니다. 제품이나 서비스의 속성이나 기능 중에서 소비자가 가장 중.. 2023. 3. 22. 이전 1 다음
